Comprendre la psychologie du désir dans la création d’une image de marque
En effet, une étude portant sur 1 400 campagnes publicitaires au cours des trois dernières décennies a révélé que les publicités contenant un message purement émotionnel avaient deux fois plus de succès que celles qui étaient plus rationnelles et pratiques (31 % contre 16 %).
Qu’est-ce que cela signifie pour les marques et leurs méthodes de communication avec leurs clients cibles ? Les campagnes de marketing basées sur des histoires qui ont un impact émotionnel sont-elles vraiment la clé d’une fidélité durable.
Tu veux attirer tes clients comme une eau citronnée bien fraiche attire les assoiffés en plein désert ? C’est tout à fait possible ! Laisse-moi te montrer comment la psychologie du désir peut transformer ta stratégie de marque en véritable aimant à clients.
Je tien à préciser que dans cet article, je parle bien de désir et non de l’envie qui à mon sens est le balbutiement du désir. C’est le départ de la création du désir.
À noter aussi, que l’idée n’est pas de créer un besoin chez quelqu’un qui n’en a pas.
1. L'émotion avant tout
Les émotions sont au cœur de la prise de décision. Une étude menée par le professeur Antonio Damasio, neuroscientifique à l’Université de Californie du Sud, a démontré que les émotions jouent un rôle crucial dans nos décisions. Sans émotions, nos choix deviennent quasi impossibles à faire. Quand une marque réussit à toucher les émotions de ses clients, elle crée un lien fort et durable. Pour cela, il est essentiel de connaître ton public cible et de comprendre ce qui les fait vibrer. Utilise des visuels de qualité, travaillés et impactants, des histoires inspirantes et des messages qui résonnent avec leurs valeurs et leurs aspirations.
Astuce :
Crée des histoires autour de ta marque qui génèrent de l’émotion. Par exemple, montre comment ton produit ou service améliore la vie de tes clients. Raconte des anecdotes personnelles et authentiques.
2. Le désir, fondamentalement ancré dans nos croyances
Pour susciter le désir chez quelqu’un, tu dois comprendre et t’aligner avec sa vision du monde, ses aspirations et ses croyances profondes. Imagine essayer de vendre une villa de luxe en bord de mer à quelqu’un qui rêve de vivre dans un chalet confortable en montagne – c’est un décalage total des désirs. Prenons l’exemple d’Apple à l’origine des produits révolutionnaires comme l’iPhone et qui figure parmi les marques les plus puissantes au monde. Elle ne vend pas seulement des produits, mais un style de vie et une vision du monde. Ils communiquent sur l’innovation, la simplicité et l’élégance, alignant leurs messages avec les croyances de leurs clients qui valorisent la technologie intuitive et le design épuré.
Astuce :
N’aie pas peur de déplaire à certaines personnes. Travaille ton personnal branding et mets en avant ta personnalité et ta façon de voir les choses. Dans tes communications, utilise des récits et des témoignages qui montrent comment tes produits transforment la vie de tes clients, en illustrant des histoires qui résonnent avec leurs aspirations et croyances.
3. L'exclusivité et la rareté
Les gens veulent ce qu’ils ne peuvent pas facilement avoir. C’est le principe de la rareté. Une étude de Worchel, Lee, et Adewole (1975) a montré que les objets rares sont perçus comme plus précieux. Crée un sentiment d’exclusivité autour de ta marque pour susciter le désir. Que ce soit par des éditions limitées, des offres spéciales ou des contenus réservés à une communauté fermée, fais en sorte que tes clients se sentent privilégiés.
Astuce :
Lance des précommandes exclusives ou des éditions limitées de tes produits. Utilise des invitations spéciales pour des événements ou des webinaires réservés à tes meilleurs clients.
4. La preuve sociale et l'influence
Les gens sont influencés par les opinions et les actions des autres. Une étude de Solomon Asch (1951) sur la conformité sociale a démontré que les individus ont tendance à suivre le groupe, même si cela va à l’encontre de leurs propres perceptions. Si tu montres que ta marque est populaire et appréciée, d’autres voudront aussi l’adopter. Utilise les témoignages, les avis clients et les études de cas pour prouver la valeur de ta marque.
Astuce :
Partage des témoignages vidéo de clients satisfaits, affiche les avis positifs sur ton site web et tes réseaux sociaux. Collabore avec des influenceurs qui peuvent recommander ta marque à leur communauté.
5. Le sentiment d'appartenance
Les êtres humains ont un besoin inné de se sentir appartenir à un groupe. Selon une étude de Baumeister et Leary (1995), le besoin d’appartenance est un besoin humain fondamental. Crée une communauté autour de ta marque où tes clients peuvent interagir, partager leurs expériences et se sentir connectés. Une marque qui offre un sentiment d’appartenance devient irrésistible.
Astuce :
Crée des groupes sur les réseaux sociaux, organise des événements (ateliers de groupe) en ligne ou en personne, et encourage l’interaction entre les membres de ta communauté. Utilise des hashtags spécifiques pour rassembler ta communauté en ligne.
Dernière chose
En intégrant ces principes de la psychologie du désir dans ta stratégie de marque et ton Design de marque, tu peux attirer tes clients comme cette eau citronnée. Rappelle-toi : touche les émotions, crée de l’exclusivité, utilise la preuve sociale et offre un sentiment d’appartenance. Et voilà, tu as une recette gagnante pour une marque irrésistible !
Mais attention ! N’utilise pas les principes de la psychologie pour vendre toujours plus mais pour vendre mieux. L’heure est au marketing durable et aux pratiques commerciales éthiques pour une consommation responsable.
Alors, prêt.e à transformer ton image de marque en véritable aimant à clients ? 💛